Términos y Condiciones
OBJETIVO
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "TyC") aplican a la presente plataforma de titularidad de AST con RUC 20604086362 (en adelante "LA EMPRESA" o "Zintec.pe"), con domicilio en C. Monte Rosa 240, Santiago de Surco 15038 - Lima - Perú.
Al acceder y navegar en la Plataforma de internet www.zintec.pe (en adelante la "Plataforma"), el usuario (en adelante, el "Usuario" o "Usuarios", cuando corresponda) admite que ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones de uso de la página de Internet de LA EMPRESA sin restricciones, reservas ni modificaciones.
El acceso a la Plataforma y su utilización, en cualquier forma, implica la aceptación y conocimiento por parte del Usuario de los TyC, los cuales son obligatorios y vinculantes. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los TyC, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Se denomina Cliente a toda persona natural o jurídica que se encuentre registrado dentro de la Plataforma y ha brindado a LA EMPRESA su autorización para almacenar sus datos con el fin de contactarlo para la entrega y/o venta de sus productos tecnológicos o servicios, así como la difusión de información y promociones de LA EMPRESA.
Al realizar cualquier transacción en la Plataforma, el Cliente reconoce y acepta los presentes TyC. En ese sentido, se entenderá que el Cliente está de acuerdo íntegramente con los TyC de LA EMPRESA, sin que sea necesario para ello confirmación posterior alguna.
Para continuar visitando y utilizar los servicios de la Plataforma, el Usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal y necesaria para sujetarse a los presentes TyC, no pudiendo acceder a los servicios quienes carezcan de ella, se encuentren inhabilitados o suspendidos, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad que utilicen la Plataforma serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive del mismo.
LA EMPRESA se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para prestar el acceso y uso completo y continuo de la Plataforma. Sin embargo, si por caso fortuito, fuerza mayor o fallas técnicas, existiera alguna falla o interrupción de la Plataforma, éstas no serán de responsabilidad de LA EMPRESA ni serán atribuibles los daños o perjuicios que se generen cuando la causa que originó el evento no sea imputable directa y comprobadamente a LA EMPRESA.
TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICOS
Las transacciones que se efectúen en la Plataforma, se encuentran sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como de forma supletoria a la legislación vigente del país de origen. En ese sentido, es obligatorio, y el Usuario y/o Cliente se obliga a conocer y aceptar previamente los presentes Términos y Condiciones, antes de proceder a utilizar los servicios de la Plataforma o realizar cualquier compra.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
La Plataforma es una plataforma virtual por medio del cual se exhiben distintos productos tecnológicos y sus características. A través de la Plataforma, el Cliente podrá adquirir cualquiera de los productos exhibidos en la Plataforma siempre que estén en stock y recibirlo en la dirección indicada por el Cliente.
LA EMPRESA, fundada en 2019, es líder en el mercado peruano como Distribuidor Autorizado de importantes marcas en el rubro audiovisual y alta tecnología, contando con la representación de marcas como CANON, DJI, GOPRO, GEOMAX, OPTOMA, ENTRUST, entre otras.
La Plataforma ofrece productos de tecnología, incluyendo:
- Cámaras fotográficas y de video profesionales
- Drones y accesorios
- Equipos audiovisuales
- Proyectores
- Sistemas de seguridad y control de acceso
- Accesorios tecnológicos especializados
La pasarela de pagos que usa el sitio web zintec.pe es Mercado Pago.
Antes de realizar una compra a través de la Plataforma, el Usuario y/o Cliente deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock o no estar disponibles. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.
Una vez que el Cliente efectúe una compra a través de la Plataforma y LA EMPRESA verifique que se ha realizado el depósito respectivo en las cuentas de LA EMPRESA, el pedido será preparado y posteriormente despachado al cliente.
De ocurrir algún evento, caso fortuito o de fuerza mayor que imposibilite el envío del pedido, LA EMPRESA comunicará al Cliente dichas circunstancias, las cuales no significarán bajo ningún contexto una razón para anular el pedido o modificar las condiciones de adquisición del mismo, a menos que sea previamente conversado y aceptado por LA EMPRESA.
En caso el Cliente y/o Usuario no desee los productos por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, podrá solicitar la cancelación de la orden correspondiente previa coordinación con LA EMPRESA. Se procederá a reembolsar el dinero correspondiente, aplicándose el descuento por los gastos que se hubieran generado. Queda indicado claramente que no se aceptará la cancelación de órdenes cuyos pedidos ya hayan sido despachados por LA EMPRESA.
Se deja constancia que para el envío correspondiente el Cliente y/o Usuario indica a LA EMPRESA la dirección exacta en donde recibirá el pedido, la cual el Cliente y/o Usuario se compromete a que sea exacta y veraz. LA EMPRESA no será responsable por cualquier daño o perjuicio generado en caso el Cliente y/o Usuario haya ingresado los datos de entrega de forma errónea y/o falsa.
LA EMPRESA gestionará los cambios y/o devoluciones directamente con el Cliente según lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y en la Política de Cambios y Devoluciones.
GARANTÍA DE PRODUCTOS
Los productos comercializados por Zintec.pe cuentan con garantía del fabricante según las especificaciones de cada marca. LA EMPRESA, como distribuidor autorizado, gestionará los servicios de garantía conforme a las políticas establecidas por cada fabricante.
El Cliente deberá conservar la factura o boleta de compra, así como los empaques originales del producto, para hacer efectiva cualquier garantía. Las condiciones específicas de garantía varían según el fabricante y estarán disponibles en la descripción de cada producto.
RESPONSABILIDAD
El Cliente y/o Usuario reconoce y acepta que, es responsable por cualquier comunicación o interacción concretada a través de la Plataforma. Asimismo, es responsable por la aceptación del servicio de pago por parte de su entidad bancaria en operaciones que involucren a LA EMPRESA.
El Cliente es responsable del cuidado y conservación de los productos tecnológicos recibidos. LA EMPRESA no se hace responsable por el daño o deterioro de los productos por no cumplir con sus instrucciones de uso, instalación, cuidados y/o conservación, ni por daños causados por mal uso del equipo o instalación inadecuada.
Es responsabilidad del Cliente verificar la compatibilidad de los productos tecnológicos con sus equipos o sistemas existentes antes de realizar la compra.
DERECHOS DE PROPIEDAD
El Cliente y/o Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el contenido de la Plataforma, incluyendo cualquier documentación, archivos, marcas, logotipos, nombres comerciales, lemas comerciales, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, software, diagramas de flujo, presentaciones, audios y videos y/o cualquier tipo de obra o idea que sea una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual, se encuentran protegidas bajo las leyes aplicables y son propiedad de LA EMPRESA o de sus respectivos titulares.
Las marcas comerciales CANON, DJI, GOPRO, GEOMAX, OPTOMA, ENTRUST y otras marcas exhibidas en la Plataforma son propiedad de sus respectivos titulares. Zintec.pe actúa como distribuidor autorizado de dichas marcas.
ACUERDO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN
Para todos los efectos, los términos y disposiciones contenidas en el presente documento deberán ser interpretados de conformidad con lo dispuesto por el Código Civil, y demás normas vigentes en la República del Perú.
Toda controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes TyC será resuelta directamente entre LA EMPRESA y el Cliente y/o Usuario. Para dicho efecto ambas partes se comprometen a realizar sus mayores esfuerzos para la solución armónica de sus controversias con base en las reglas de la buena fe y atendiendo a la común intención expresada en los presentes TyC. Si las controversias subsistieran, la controversia será resuelta por los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, a cuya jurisdicción y competencia las Partes se someten en forma expresa e irrevocable.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por el Cliente y/o Usuario al momento del registro en la Plataforma, son confidenciales y serán tratados según lo dispone la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y demás normas conexas. LA EMPRESA se obliga al cumplimiento de las normas anteriormente mencionadas, así como a mantener los estándares máximos de seguridad, protección, resguardo, conservación y confidencialidad de la información recibida o enviada. Sin embargo, el Cliente y/o Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio totalmente seguro en cuanto a su seguridad.
El Cliente y/o Usuario declaran que los datos personales han sido entregados de forma absolutamente libre y voluntaria, sin ningún tipo de presión, obligación o condición de por medio.
Para mayor información, puede consultar nuestra Política de Privacidad completa.
NOTIFICACIONES
El Cliente y/o Usuario declara y acepta recibir notificaciones oportunas a través de la plataforma, mensajes de texto, WhatsApp o la dirección de correo electrónico facilitada, incluyendo el envío de mensajes con fines promocionales o publicitarios, enviados por LA EMPRESA. El Cliente y/o Usuario podrá notificar en cualquier momento a LA EMPRESA para solicitar el cese de la actividad promocional o publicitaria enviando un correo a ventas1@zintec.pe.
DISPOSICIONES GENERALES
LA EMPRESA podrá sustituir o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Usuarios y Clientes en la Plataforma. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, se mantendrán las condiciones vigentes al momento de su concertación. LA EMPRESA pondrá un aviso en la Plataforma alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen a la Plataforma para ver si han sufrido modificaciones.
Última actualización: Enero 2026