Política de envío
En Zintec.pe trabajamos para brindarte la mejor experiencia en la entrega de tus productos tecnológicos. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío:
ZONAS DE COBERTURA Y TARIFAS
Lima Metropolitana
Envío GRATIS
Compras mayores a S/999 en Lima Metropolitana
Para pedidos por debajo de este monto, aplicarán las siguientes tarifas:
Distritos con Cobertura Directa
Tarifa: S/20.00
Ate, Barranco, Bellavista, Breña, Carmen de la Legua, Cercado de Lima, Jesús María, La Perla, La Molina, La Victoria, Lince, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Salamanca, Surquillo.
Zona de Reparto Limitada
Tarifa: S/20.00
Puente Piedra, Carabayllo, Huaycan-Santa Clara, La Punta-Callao, Musa-La Molina, José Gálvez-VMT, Campoy-SJL.
Provincias - Envío por Shalom u Olva
Entrega a Domicilio
- Tarifa: S/50.00
- Tiempo de entrega: 3-4 días hábiles
- Disponible en casi todo el Perú
- Sujeto a cobertura de la empresa de courier
TIEMPOS DE ENTREGA
Lima Metropolitana
Distritos Centrales
- Entrega al día siguiente hábil
- Horario de entrega: 2:00 PM a 7:00 PM
Distritos Periféricos
- Entrega en 2 días hábiles
- Horario de entrega: 2:00 PM a 7:00 PM
Coordinación de Entrega El courrier se comunicará con el cliente para coordinar un rango horario específico de entrega.
Provincias
- Tiempo de entrega: 3-4 días hábiles
- Los tiempos pueden variar según la zona y condiciones climáticas
CONDICIONES GENERALES
Procesamiento de Pedidos
Horario de Atención
- Lunes a viernes: 9:00 AM a 6:00 PM
- Sábado: 9:00 AM a 1:00 PM
Importante:
- Pedidos realizados después de las 1:00 PM del sábado se procesarán el siguiente lunes hábil
- No se realizan envíos en días festivos oficiales
- Los tiempos de entrega se cuentan a partir de la confirmación del pago
Requisitos de Entrega
Para recibir tu pedido, es necesario:
- El receptor debe ser mayor de edad
- Presentar DNI o carnet de extranjería al momento de la entrega
- Firmar la guía de recepción conforme
- Proporcionar una dirección exacta y verificable
Zintec.pe se reserva el derecho de solicitar la ubicación del domicilio (mediante Google Maps o similar) para garantizar la entrega exitosa del pedido.
Responsabilidad del Cliente
- El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa
- En caso de datos erróneos, el cliente deberá asumir los costos adicionales de reenvío
- Si no se encuentra a nadie en el domicilio al momento de la entrega, el courier intentará contactar al cliente. De no lograrse el contacto, el pedido retornará a nuestro almacén y se coordinará una nueva entrega (con costo adicional)
Verificación de Productos
Al momento de recibir tu pedido:
- Verifica que el empaque esté en buen estado
- Confirma que el producto corresponde a tu pedido
- Si encuentras alguna anomalía, repórtala inmediatamente al courier y comunícate con nosotros a ventas1@zintec.pe o al 972 862 126
Importante: Una vez firmada la guía de recepción, se considera que el producto fue entregado en perfectas condiciones externas.
Productos de Alto Valor
Para equipos de alto valor (mayor a S/3,000):
- Puede requerirse una verificación adicional de identidad
- La entrega se realizará únicamente al titular del pedido
- En algunos casos, se solicitará firma adicional de conformidad
Promociones de Envío
- Las promociones de envío gratis solo aplicarán en fechas específicamente comunicadas o para compras mayores a S/999 en Lima Metropolitana
- No aplican para cambios o devoluciones
- No son acumulables con otros descuentos de envío
Consideraciones Especiales
Recojo en Tienda
- Disponible en nuestra tienda ubicada en C. Monte Rosa 240, Santiago de Surco
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM, Sábados de 9:00 AM a 1:00 PM
- El producto estará disponible para recojo 24 horas después de confirmado el pago
- Presentar DNI y número de orden
Equipos de Gran Tamaño
- Para proyectores, equipos profesionales o pedidos de gran volumen, se coordinará la entrega de manera personalizada
- Los tiempos y costos de envío pueden variar
Seguimiento de Pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás:
- Correo electrónico con número de seguimiento
- Enlace para rastrear tu envío en tiempo real
- Notificación cuando el courier esté en camino
Tercerización del Servicio
El envío se realizará mediante servicio tercerizado (courriers especializados). Zintec.pe no se responsabiliza por demoras ocasionadas por factores externos como:
- Condiciones climáticas adversas
- Problemas de tráfico o manifestaciones
- Casos fortuitos o fuerza mayor
- Huelgas de transportistas
CONTACTO
Para consultas sobre tu envío:
- Email: ventas1@zintec.pe
- WhatsApp: 972 862 126
- Dirección: C. Monte Rosa 240, Santiago de Surco 15038
Horario de atención:
- Lunes a viernes: 9:00 AM a 6:00 PM
- Sábado: 9:00 AM a 1:00 PM
Última actualización: Enero 2026